ARQUITECTA DE MARCAS, CONSTRUCTORA DE SUEÑOS

COMUNICACIÓN Y ESTRATEGIA DIGITAL

ACERCANDO Personas y Marcas

Los éxitos son siempre del equipo de cada proyecto y ello implica lógicamente también a mis clientes.

A

rquitecta y Periodista especializada en Comunicación Corporativa y Estrategia Digital, Dirección y Gestión de Experiencia del Cliente.
Emprendedora desde los 16 años, he fundado más de 6 empresas. Actualmente soy Ceo y Fundadora de TobeOnline Consultores, Soluciones WebCard, WikiTecno y el Instituto de Transformación Digital. Miembro de DIRCOM

Mi vida y mi corazón se dividen entre España y Brasil, los países donde más he vivido.

Con 24 años dejé todo en España y comencé una nueva vida desde cero en busca de oportunidades y posibilidades de expansión personal y profesional en Brasil, en un lugar aislado lleno de dificultades y también de satisfacciones. Pionera del turismo de aventuras, el marketing personalizado y de experiencias en los años 90’s.

Apasionada por la Tecnología, soy digital desde hace más de 30 años, se puede decir que crecí con ella. Por su capacidad de acercar a las personas y sus emociones, simplificar las tareas y permitir ser más productivos, eficientes y creativos. La Transformación Digital es una filosofía, un cambio de mentalidad para adaptar y acercar el mundo empresarial a las personas del Siglo XXI y por ello y para ayudar a construir el futuro nació el Instituto de Transformación Digital.

Me conocen por

Empatía

Franqueza

Creatividad

Responsabilidad

Te puedo ayudar con

ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL

Para conocer con detalle la situación de la empresa o proyecto, puntos de mejora y optimización, presupuesto, viabilidad de ejecución de las necesidades de digitalización, comunicación, realizo un análisis previo. Con los datos obtenidos elaboro planes de actuación, de Comunicación y Marketing Digital por objetivos.

GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Diagnóstico y detección de puntos de mejora de la experiencia del cliente y optimización de procesos internos. Elaboración de Ejecución de Customer Journey que permite plasmar en un mapa las etapas, interacciones, canales y elementos por los que atraviesa el cliente desde el proceso de decisión de compra hasta la experiencia postventa.

BRANDING CORPORATIVO Y DIGITAL COHERENTE

Coordinación y definición del branding y posicionamiento de marcas que las acerquen y hagan atractivas a sus consumidores. Aquí intervienen la imagen e identidad corporativa, el diseño web y el Brand Content (contenidos personalizados para la marca) ya sea a través de la gestión de contenidos textuales, gráficos o audiovisuales.

DISEÑO WEB Y REDACCIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES

Para que los mensajes alcancen a tu publico objetivo allá donde se encuentre y que descubran que son tus clientes. El diseño web y la gestión de contenidos  forman parte del branding, transmitiendo una imagen y mensajes con coherencia, cuidando la experiencia del usuario y transmitiendo los valores y personalidad de las marcas.

ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL

Para conocer con detalle la situación de la empresa o proyecto, puntos de mejora y optimización, presupuesto, viabilidad de ejecución de las necesidades de digitalización, comunicación, realizo un análisis previo. Con los datos obtenidos elaboro planes de actuación, de Comunicación y Marketing Digital por objetivos.

GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Diagnóstico y detección de puntos de mejora de la experiencia del cliente y optimización de procesos internos. Elaboración de Ejecución de Customer Journey que permite plasmar en un mapa las etapas, interacciones, canales y elementos por los que atraviesa el cliente desde el proceso de decisión de compra hasta la experiencia postventa.

BRANDING CORPORATIVO Y DIGITAL COHERENTE

Coordinación y definición del branding y posicionamiento de marcas que las acerquen y hagan atractivas a sus consumidores. Aquí intervienen la imagen e identidad corporativa, el diseño web y el Brand Content (contenidos personalizados para la marca) ya sea a través de la gestión de contenidos textuales, gráficos o audiovisuales.

DISEÑO WEB Y REDACCIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES

Para que los mensajes alcancen a tu publico objetivo allá donde se encuentre y que descubran que son tus clientes. El diseño web y la gestión de contenidos  forman parte del branding, transmitiendo una imagen y mensajes con coherencia, cuidando la experiencia del usuario y transmitiendo los valores y personalidad de las marcas.

Ser yo

Ser yo

Soy mi espacio, mi entorno y mis relaciones. Soy aquel espacio que no se puede ...

Leer más
Preparando un libro, Lolalandia con MÜTTA

Preparando un libro, Lolalandia con MÜTTA

Estoy pensando hacer un resumen de Lolalandia en un formato diferente, preparando un libro con ...

Leer más
Un nuevo proyecto para Gastronomía y Moda, una revista interactiva

Un nuevo proyecto para Gastronomía y Moda, una revista interactiva

Si unes todo lo bueno de las revistas tradicionales y la interactividad que te permiten ...

Leer más