
ARQUITECTA DE MARCAS, CONSTRUCTORA DE SUEÑOS
COMUNICACIÓN Y ESTRATEGIA DIGITAL
ACERCANDO Personas y Marcas
Los éxitos son siempre del equipo de cada proyecto y ello implica lógicamente también a mis clientes.
A
rquitecta y Periodista especializada en Comunicación Corporativa y Estrategia Digital, Dirección y Gestión de Experiencia del Cliente.Emprendedora desde los 16 años, he fundado más de 6 empresas. Actualmente soy Ceo y Fundadora de TobeOnline, WikiTecno y el Instituto de Transformación Digital. Miembro de DIRCOM
Mi vida y mi corazón se dividen entre España y Brasil, los países donde más he vivido.
Con 24 años dejé todo en España y comencé una nueva vida desde cero en busca de oportunidades y posibilidades de expansión personal y profesional en Brasil, en un lugar aislado lleno de dificultades y también de satisfacciones. Pionera del turismo de aventuras, el marketing personalizado y de experiencias en los años 90’s.
Apasionada por la Tecnología, soy digital desde hace más de 30 años, se puede decir que crecí con ella. Por su capacidad de acercar a las personas y sus emociones, simplificar las tareas y permitir ser más productivos, eficientes y creativos. La Transformación Digital es una filosofía, un cambio de mentalidad para adaptar y acercar el mundo empresarial a las personas del Siglo XXI y por ello y para ayudar a construir el futuro nació el Instituto de Transformación Digital.
Te puedo ayudar con

ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL
Para conocer con detalle la situación de la empresa o proyecto, puntos de mejora y optimización, presupuesto, viabilidad de ejecución de las necesidades de digitalización, comunicación, realizo un análisis previo. Con los datos obtenidos elaboro planes de actuación, de Comunicación y Marketing Digital por objetivos.

GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Diagnóstico y detección de puntos de mejora de la experiencia del cliente y optimización de procesos internos. Elaboración de Ejecución de Customer Journey que permite plasmar en un mapa las etapas, interacciones, canales y elementos por los que atraviesa el cliente desde el proceso de decisión de compra hasta la experiencia postventa.

BRANDING CORPORATIVO Y DIGITAL COHERENTE
Coordinación y definición del branding y posicionamiento de marcas que las acerquen y hagan atractivas a sus consumidores. Aquí intervienen la imagen e identidad corporativa, el diseño web y el Brand Content (contenidos personalizados para la marca) ya sea a través de la gestión de contenidos textuales, gráficos o audiovisuales.

DISEÑO WEB Y REDACCIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES
Para que los mensajes alcancen a tu publico objetivo allá donde se encuentre y que descubran que son tus clientes. El diseño web y la gestión de contenidos forman parte del branding, transmitiendo una imagen y mensajes con coherencia, cuidando la experiencia del usuario y transmitiendo los valores y personalidad de las marcas.

ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL
Para conocer con detalle la situación de la empresa o proyecto, puntos de mejora y optimización, presupuesto, viabilidad de ejecución de las necesidades de digitalización, comunicación, realizo un análisis previo. Con los datos obtenidos elaboro planes de actuación, de Comunicación y Marketing Digital por objetivos.

GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Diagnóstico y detección de puntos de mejora de la experiencia del cliente y optimización de procesos internos. Elaboración de Ejecución de Customer Journey que permite plasmar en un mapa las etapas, interacciones, canales y elementos por los que atraviesa el cliente desde el proceso de decisión de compra hasta la experiencia postventa.

BRANDING CORPORATIVO Y DIGITAL COHERENTE
Coordinación y definición del branding y posicionamiento de marcas que las acerquen y hagan atractivas a sus consumidores. Aquí intervienen la imagen e identidad corporativa, el diseño web y el Brand Content (contenidos personalizados para la marca) ya sea a través de la gestión de contenidos textuales, gráficos o audiovisuales.

DISEÑO WEB Y REDACCIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES
Para que los mensajes alcancen a tu publico objetivo allá donde se encuentre y que descubran que son tus clientes. El diseño web y la gestión de contenidos forman parte del branding, transmitiendo una imagen y mensajes con coherencia, cuidando la experiencia del usuario y transmitiendo los valores y personalidad de las marcas.
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